Estudio sobre la comunicación digital de las organizaciones sociales en españa

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Ana Almansa Martínez
María Jesús Fernández Torres

Resumen

Este artículo  muestra el uso que las organizaciones sociales de España están haciendo de internet, de sus sitios webs y de blogs y redes sociales: si están utilizando la red para dar a conocer sus proyectos, si contienen secciones específicas para socios, si hacen campaña de captación de socios o recaudación de fondos on-line (fundraising), etc.

Para realizar el estudio seleccionamos como muestra las organizaciones sociales con mayor número de socios - Cruz Roja Española, Médicos Sin Fronteras, Intermón Oxfam, Ayuda en Acción y UNICEF-. Asimismo, se analizan las organizaciones más pequeñas, para comprobar si las diferencias en el número de socios influyen en el uso de internet.

La técnica de investigación que emplearemos es el análisis de contenido de las páginas webs, blogs y redes sociales de las ONG. Posteriormente, hacemos un análisis comparativo del uso que hacen de internet las distintas organizaciones.

El interés de este estudio radica en que, en la actualidad, partidos políticos y muchos grupos de interés padecen el descrédito de la ciudadanía, como se ha puesto de manifiesto en España con el “Movimiento 15 M”. En este contexto, organizaciones y movimientos sociales se convierten en un marcado exponente de la participación ciudadana (Norris, 2002).

Detalles del artículo

Sección
Artículos
Biografía del autor/a

Ana Almansa Martínez, Universidad de Málaga (España)

La doctora Ana Almansa Martínez es profesora en el Departamento Comunicación Audiovisual y Publicidad, en la facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga, donde imparte las asignaturas, Comunicación Política, Técnicas y Herramientas de las Relaciones Públicas y Aportaciones de las Nuevas Tecnologías a la Gestión de la Comunicación Externa. Asimismo, es docente en postgrados de la Universidad de Almería, de la Universidad Mayor de Chile y de la Universidad de Málaga, universidad en la que también ha sido coordinadora del programa de doctorado Nuevas Tecnologías en Comunicación. Directora académica y docente del Curso de Experto sobre Comunicación, Protocolo y Organización de Actos, de la Universidad de Málaga; y directora académica de los Cursos de Especialización Universitaria Comunicación para la Igualdad.

Su línea de investigación es la comunicación institucional, empresarial y organizacional y la incidencia que en estos ámbitos están teniendo las nuevas tecnologías.

Es autora de los libros “Teoría, Estructura y Funcionamiento de los Gabinetes de Comunicación. El caso andaluz”, “Assesorías de Comunicaçao” y "Del gabinete de prensa al gabinete de comunicación"; y coautora del libro “Financiera y Minera en Andalucía: cien años de historia industrial”. También ha publicado multitud de artículos en libros y revistas científicos. Editora de la Revista Internacional de Relaciones Públicas.

Asimismo, es coordinadora de Relaciones Internacionales del Programa Erasmus entre la facultad de Ciencias de la Comunicación de Málaga y las universidades de Goteborg (Suecia) y Groningen (Holanda); así como coordinadora entre la facultad de Málaga y la Universidad Mayor (Chile).


Por último, señalar que es miembro del Comité de Empresa del Personal Docente e Investigador de la Universidad de Málaga y de la Comisión de Formación del PDI de la Universidad de Málaga. Y, desde febrero de 2008, es Secretaria del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad.

María Jesús Fernández Torres, Universidad de Málaga (España)

María Jesús Fernández Torres es Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Málaga en 2004, con una tesis que versó sobre Movimientos Sociales y estrategias de comunicación en las ONG. Fue, en su momento, la Doctora más joven de España. Técnico Auxiliar en Protocolo. Especializada en Comunicación Interna y Externa. Funcionaria de carrera y profesora de la Universidad de Málaga.

Es autora del libro “Las Relaciones Públicas como gestión de la Comunicación en los Movimientos Sociales. Análisis de la estrategia comunicativa de las ONG en España”. Asimismo, ha publicado artículos en libros y revistas científicas y con asiduidad presenta ponencias y comunicaciones a Congresos Internacionales y Nacionales.

Ha participado en tribunales de tesis doctorales y DEA’s y ha impartido clases en programas de doctorados y Masters. Ha participado en grupos de investigación de la Junta de Andalucía (Relaciones Públicas en la pequeña y mediana empresa, SEJ 370; Dirección de comunicación y tecnologías en las empresas; …) y ha participado en proyectos y equipos de trabajo en diferentes Delegaciones de Educación de Andalucía y otras Comunidades Autónomas.

Ha trabajado en la Agencia de Noticias Europa Press y ha sido responsable de Comunicación de la Asociación de Consumidores y Usuarios, Confederación ASGECO, en la Comunidad Autónoma Andaluza.

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