Ferreira Félix Mateus A. Comunicación en servicios en la era de la globalización. La comunicación digital y el servicio personalizado: oportunidades y limitaciones / A comunicação em serviços na era da globalização. A comunicação digital e o serviço personalizado: oportunidades e. VA [Internet]. 15 de marzo de 2013 [citado 2 de mayo de 2024];(122):1-22. Disponible en: https://www.vivatacademia.net/index.php/vivat/article/view/8